1. ALGEMENE INFORMATIE

Het eigendom van deze website, https://www.casadeanmar.com, (hierna de Website) is in handen van CASA DE ANMAR, gelicentieerd onder nummer G-101187, waarvan de contactgegevens zijn: E-mail: info@casadeanmar.com

In dit document worden de voorwaarden vastgelegd die van toepassing zijn op het gebruik van de Website en op de aanschaf van de producten en/of diensten die op de Website worden aangeboden (hierna: de Voorwaarden).

Voor de toepassing van deze Voorwaarden omvat de activiteit die CASA DE ANMAR via de Website uitvoert:

• Het aanbieden van ruimtes voor vakantie- of incidentele verhuur aan klanten. Voordat de gebruiker deze website bezoekt, bekijkt of gebruikt, dient hij de wettelijke kennisgeving, de algemene gebruiksvoorwaarden, het cookiebeleid en het privacy- en gegevensbeschermingsbeleid van CASA DE ANMAR te hebben gelezen.

Door deze website te gebruiken of een reservering of aanvraag voor diensten te maken, gaat de gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden en de hierboven genoemde documenten. Indien u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, dient u deze website niet te gebruiken.

CASA DE ANMAR kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het doornemen van deze Voorwaarden bij elk bezoek aan de Website, aangezien de Algemene Voorwaarden die van kracht waren op het moment van boeking van toepassing zijn.

Voor vragen kan de Gebruiker contact opnemen met CASA DE ANMAR via de hierboven vermelde contactgegevens of via het formulier op de Website.

2. DE GEBRUIKER

Door de Website te bezoeken, te bekijken en te gebruiken, verkrijgt u de status van Gebruiker (hierna Gebruiker of Gebruikers) en aanvaardt u deze Voorwaarden en de eventuele wijzigingen daarvan volledig, onverminderd de naleving van de geldende wettelijke voorschriften.

De Gebruiker gaat ermee akkoord:

• Gebruik de Website uitsluitend voor het doen van rechtsgeldige aanvragen en reserveringen.
• Maak geen valse of frauduleuze reserveringen. In geval van een redelijk vermoeden kan CASA DE ANMAR deze annuleren en de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte stellen.
• Geef waarheidsgetrouwe en rechtmatige contactgegevens op (e-mailadres, postadres, enz.).

De Gebruiker verklaart ouder te zijn dan 18 jaar en over de wettelijke bevoegdheid te beschikken om een overeenkomst aan te gaan.

De website is primair bedoeld voor gebruikers die in Spanje wonen. CASA DE ANMAR garandeert niet dat de website voldoet aan de wetgeving van andere landen en wijst elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit de toegang tot of het gebruik van de website vanuit andere landen.

3. RESERVERINGSPROCES

Gebruikers kunnen via de Website reserveringen maken volgens de online procedure die door CASA DE ANMAR is vastgesteld.

Tijdens het proces kunnen ze de gewenste diensten selecteren, deze aan de winkelwagen toevoegen en ten slotte klikken op “Boeking voltooien”.

Voordat de Gebruiker zijn/haar keuze bevestigt, kan hij/zij de ingevoerde gegevens controleren en wijzigen.

Zodra de boeking is gemaakt, ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat essentiële boekingsinformatie en, indien van toepassing, de gegevens die nodig zijn voor betaling via bankoverschrijving.

De Gebruiker kan een elektronische factuur aanvragen door contact op te nemen met CASA DE ANMAR.

Door een reservering te maken, verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van de specifieke voorwaarden van elke dienst (prijs, ligging, kenmerken, verblijfsvoorwaarden, enz.) en deze te accepteren. Deze voorwaarden staan vermeld naast de beschrijving op de Website.

CASA DE ANMAR kan een digitaal overzicht bijhouden van de uitgevoerde transacties, waarbij de veiligheidsmaatregelen en de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming (GDPR en LOPD GDD) in acht worden genomen.

4. BESCHIKBAARHEID

Alle reserveringen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid, aangezien onvoorziene omstandigheden of overmacht de levering van de dienst niet kunnen beïnvloeden.

Indien CASA DE ANMAR een reservering niet kan honoreren, wordt er contact opgenomen met de Gebruiker om een oplossing aan te bieden of om het volledige betaalde bedrag terug te betalen.

5. PRIJZEN EN BETALING

De op de website gepubliceerde prijzen zijn definitief, in euro (€), en inclusief toepasselijke belastingen. Er worden geen extra kosten automatisch toegevoegd; alleen de kosten die de gast vrijwillig heeft gekozen.

Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde boekingen.

Betaalmethode:

Betaling voor het verblijf geschiedt uitsluitend via bankoverschrijving.

Zodra de boeking is gemaakt, ontvangt de gast per e-mail alle benodigde informatie om de overdracht te regelen.

De reservering blijft in afwachting van bevestiging totdat het bedrag op de rekening is bijgeschreven.

• Bij boekingen die meer dan 30 dagen van tevoren worden gemaakt, dient de overdracht minimaal 30 dagen voor de aankomstdatum te geschieden.
• Voor boekingen die minder dan 30 dagen van tevoren worden gemaakt, heeft u 3 kalenderdagen de tijd om de overdracht te voltooien.

Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen, wordt de reservering automatisch geannuleerd.

Voor vragen of om de betaling te regelen, kan de gast rechtstreeks contact opnemen met CASA DE ANMAR via de contactmethoden die op de website beschikbaar zijn.

6. LEVERING VAN DE TOEGANGSCODE

De toegangscode voor de accommodatie wordt twee dagen voor aankomst naar de gast verzonden.

Indien de Gebruiker niet binnen de afgesproken tijd kan arriveren, dient hij/zij contact op te nemen met de gastheer/gastvrouw om een nieuwe aankomsttijd af te spreken of een alternatief te zoeken.

De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de Gebruiker of de aangewezen persoon voor de eerste keer de woning betreedt, hetgeen wordt bewezen door middel van een elektronische bevestiging van het toegangssysteem.

7. FOUTCORRECTIE

Indien de Gebruiker een fout constateert in de gegevens die hij tijdens het boekingsproces heeft ingevoerd, kan hij deze corrigeren door contact op te nemen met CASA DE ANMAR via het e-mailadres info@casadeanmar.com of via de formulieren die beschikbaar zijn op de Website.

Voordat de boeking wordt bevestigd, kan de Gebruiker altijd de gegevens in het winkelwagentje of formulier bekijken en wijzigen.

U kunt ook gebruik maken van uw recht op rectificatie en andere rechten die erkend worden in de AVG en de LOPD GDD, zoals aangegeven in het Privacybeleid.

8. RETOURNEREN

Volgens de huidige wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op accommodatiediensten wanneer de reservering een specifieke datum van uitvoering heeft of wanneer de uitvoering met instemming van de consument is begonnen.

Om deze reden is het niet mogelijk om uw reservering te wijzigen of restitutie te krijgen als de aankomstdatum minder dan 30 dagen bedraagt.

Indien de gast binnen deze termijn annuleert, wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht en vindt er geen restitutie plaats.

9. VRIJSTELLING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Tenzij anders bepaald door de wet, is CASA DE ANMAR niet aansprakelijk voor:

• Verliezen die niet te wijten zijn aan een inbreuk van uw kant.
• Bedrijfsverliezen (verlies van winst, inkomsten, contracten, gegevens, enz.).
• Kleine visuele verschillen in de accommodatie vanwege schermresolutie of browser.
• Technische storingen of onderbrekingen die buiten de controle van CASA DE ANMAR vallen.
• Vertragingen of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht (natuurrampen, stroomuitval, enz.).

10. COMMUNICATIE EN MELDINGEN

De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de communicatie met CASA DE ANMAR bij voorkeur via elektronische middelen plaatsvindt (e-mail of mededelingen op de Website).

CASA DE ANMAR kan contact met de Gebruiker opnemen via het e-mailadres of postadres dat bij de reservering is opgegeven.

11. ONTSLAG

Indien CASA DE ANMAR nalaat enig recht of rechtsvordering uit te oefenen, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van dat recht, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is verklaard.

12. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien een bepaling uit deze Voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

13. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden, samen met de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en CASA DE ANMAR en vervangen alle eerdere overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk.

14. GEGEVENSBESCHERMING

De door de Gebruiker verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid en de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming.

De Gebruiker verklaart dat alle verstrekte informatie juist en actueel is.

15. WETGEVING EN JURISDICTIE

De toegang tot en het gebruik van de Website, alsmede de reserveringen die via de Website worden gemaakt, worden beheerst door het Spaanse recht.

Eventuele geschillen vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken en gerechtshoven van Santander, tenzij de regelgeving inzake consumentenbescherming een andere dwingende jurisdictie voorschrijft.

16. KLACHTEN EN CLAIMS

De Gebruiker kan klachten of claims indienen door contact op te nemen met CASA DE ANMAR via de in clausule 1 aangegeven kanalen.

CASA DE ANMAR heeft ook officiële klachtenformulieren voor consumenten beschikbaar, die zij op elk gewenst moment kunnen opvragen.